注文した商品と違う商品が届きました

注文した商品と違う商品が届いた場合、すぐに正しい商品をお送りいたします。

違う商品をお送りしてしまった原因として、間違って別のお客様の商品をお送りしているケース、商品サイズが異なるものをお送りしているケースなどが考えられます。スムーズに解決するために、お客様に3つのお願いがあります。

お願い１　商品到着後3日以内にご連絡をください。

早ければ早いほど、スムーズに対応させていただくことが可能です。

お願い２　パーツ類もすべて揃えてください

お送りした商品に不足があったのか確認させていただくためです。

お願い３　商品の写真をお送りください

どの商品が届いたのかを詳細に知るためにどうしてお送りいただきたいです。